MSHS501 et MSHS601 : Enquête et sondage

Introduction

Qu'est-ce qu'une enquête dans le cadre de ce cours ? Dans quels cas faire un enquête. Il faut faire attention à la surcharge du mot enquête en français (ici on va parler des "surveys" et des "polls" de la langue anglaise).

Définition: pour ce cours, on définit enquête et sondage par les caractéristiques suivantes :

• démarche scientifique et rigoureuse,
• recherche de réponses à une ou plusieurs question déterminée,
• interrogation d'un échantillon choisi parmi une population bien définie.

Attention, l'enquête n'est pas toujours la bonne manière de répondre une une question.

Il existe deux types d'enquêtes :

• l'enquête qualitative (en générale par entretien),
• l'enquête quantitative ou statistique (principal objet de ce cours) dont les sondages font partis.

Plan général du cours en trois parties :

1. conception d'une enquête.
2. mise en oeuvre et contribution des outils informatiques modernes.
3. considérations statistiques avancées.

Voici les feuilles de TD :

• TD1
• TD2
• TD3
• TD4

Modalité d'une enquête

1. Choisir d'enquêter ou non.
2. Construire l'enquête :
   • Préciser les objectifs, c'est à dire les questions auxquelles l'enquête devra répondre, ou les hypothèses qu'elle devra confirmer ou invalider. Il faut distinguer l'ojectif général (qui donne son unité à l'enquête et les objectifs particulier. Attention aux cahiers des charges "tout fait".
   • Définir le "plan d'observation" : préciser la population et l'échantillon (taille et structure) et les contraintes matérielles.
   • Modalité de l'enquête.
   • Décider du caractère qualitatif ou quantitatif.
   • Préparation et test du questionnaireou des entretiens.
   • Entretien préparatoire.
3. Recueil de l'information. après cet étape on ne peu pluis revenir en arrière.
4. Dépouillement et analyse des données.
5. Rédaction du rapport final.

Contexte et problématique d'une enquête

Première question : l'enquête est-elle la bonne méthode. Confrontation avec les autres méthodes : étude documentaire, observation directe (engagée ou non), expérimentation.

Enquête transversale, comparaison ou étude longitudinale.

Plan de réalisation d'une enquête

Objectifs et cahier des charges

Le cahier des charges de départ va d'une unique question vague a un questionnaire tout fait (il faut alors revenir en arrière).

Il faut donc déterminer la question générale de départ et la transformer en questions de recherches spécifiques sous forme d'hypothèses ou de quantités (exemple de la croyance au paranormal).

• Les hypothèses et les quantités à mesurer doivent être définies de manière objective et non ambiguë. Elle doivent être respectivement vérifiable et mesurable (exemple du bonheur).
• L'hypothèse doit être plausible et remise en question.
• Attention : vérifier une hypothèse n'est pas demander au gens ce qu'ils en pensent.

Pour formuler les hypothèses, il faut rechercher des indicateurs et les multiplier. Exemple "Il y a une relation négative entre les croyances religieuses et les croyances aux paranormals".

Pour cela on fait une pré-enquête avec une recherche documentaire, la réalisation d'entretien (avec des informateurs priviligiés ou auprès de la population sujet de l'enquête). On reprère ainsi les bons indicateurs et le vocabulaire de la population. On s'arrête lorsque l'on tourne en rond.

Population parente -- échantillon -- modalité du sondage

Population parente : le sujet de l'enquête (individu, famille, entreprise). Il faut bien définir les critères d'inclusion.

Plan d'observation : enquête transversale, comparaison de groupes (quasi et vraie expérimentation, cas témoin), enquête longitudinale (étude de cohorte, étude à série chronologique, interview répété ou panel, étude de tendance).

Sondage : il faut choisir un échantillon (faire un sondage). Problème de la taille et du choix. C'est l'un des problèmes majeurs, on y consacrera le chapitre 3.

Le questionnaire

Il s'agit de préparer l'instrument d'observation. Etape délicate, là aussi le chapitre 4 y est consacré.

Recueil des données

C'est une phase sans retour en arrière possible. C'est aussi cette phase qui concentre la majeur patie du cout de l'enquête (sauf en cas de collecte par internet et dans une moindre mesure par courrier).

Traitement et analyse des résultats

C'est là qu'il faut et dans le choix de l'échantillon qu'il faut vraiment faire preuve de rigueur scientifique. cf chapitre 6.

Le rapport

Comme tout rapport, il comment par une page de titre et une introduction comportant les motivations, le plan et un résumé des résultats (ou pas). Attention, la plupart de vos lecteur s'arrêterons là ...

La suite du rapport peut (doit ?) suivre le plan de réalisation de l'enquête et donc présenter les objectifs et la méthode de l'enquête. Vous devez prouver votre rigueur scientifique. Ensuite, vous donnez les résultats bruts (à plat) en enfin les analyses statistiques qui justifient vos conclusions.

La conclusion (qui peut-être include dans l'introduction) résume vos résultats, vos échecs et vos éventuelles recommandation si l'étude avait pour motivation une aide à la décision.

Attention : ce qui compte dans un rapport scientifique, c'est sa coherence et sa rigueur. Il faut éviter les répétitions et la dispersion. Il faut rechercher la densité et la cohésion.

Les modalités d'un sondage

Population et méthode de collecte

La population

Que les critères d'inclusions aient l'air de s'imposer d'eux mêmes ou non, il faut absolument prendre soin de les définir par écrit. Il faut être sur face à un individu, de savoir si il fait ou non partie de la population étudiée. Pas de place ici pour les libre arbitre des enquêteurs.

Type de collecte

Le type de collecte (enquête avec un sondeur, questionnaire auto administré, etc ...), influe sur le choix de l'échantillon et aussi sur l'analyse des données.

Les différents types classiques d'échantillonnage

Les échantillons aléatoires

1. Tirages aléatoires simple
2. Échantillon systématique
3. Échantillon avec probabilité
4. Échantillon stratifié
5. Échantillon par grappes
6. Échantillon à plusieurs degré
7. Échantillon à plusieurs phase

Les échantillons empiriques

1. Échantillon de commodité
2. Échantillon par choix raisonné
3. Échantillon par "aléatoire reconstitué"